Teslimat ve İade Şartları

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

İade süresi kaç gün?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İptal Şartları

Siparişinizi verdiğiniz gün saat 16:00’a kadar info@chermogen.com adresine mail göndererek iptal ettirebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünün faturası
• İade formu
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

Bazı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilir. Ödemenin iadesi ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır. Kredi kartı iadeleri 1-3 hafta, havale ile yapılan ödemeler 1 hafta içinde hesaba yansır. Bazı sağlık ürünlerinin iadesi kabul edilmez.

Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi form üzerinden bildirin. Teknik departmanımız onay verdikten sonra Sürat Kargo ile ürünü gönderin. Kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.

Haftasonu Siparişleri

Takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilecektir.

Stok Sorunları

Tedarikçi firmaların stok sorunları nedeniyle nadiren gecikmeler yaşanabilir. Bu durumda size mutlaka bilgi verilecektir.

Adres Bilgileri

Siparişin hızlı ulaşması için adres bilgilerinizi eksiksiz ve açık yazın, gerekirse tarif ekleyin.

Hatalı / Eksik Siparişler

Paketinizi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin. Yanlışlık veya eksiklik varsa derhal bizimle iletişime geçin.